プライバシーポリシーについて
1.はじめに
熊本市予約システムサポートセンター（以下、当サポートセンター）において収集した個人情報（名前・住所・電話番号・生年月日などの個人を特定できる情報、または組み合わせることで個人を特定できる情報）は、熊本市個人情報保護条例に基づいて適正な管理を行います。
2.収集する個人情報の内容と利用目的
当サポートセンターでは、熊本市の体育施設・公民館・学校夜間開放施設（以下、施設）に関する施設予約システムの操作方法などのご質問を伺う場合や、施設の利用予約を受け付ける場合などに、回答や利用申請に必要な事項として、お名前・住所・電話番号などをお伺いいたします。
◆お問い合わせ
折返し連絡などの目的で氏名、住所、連絡先をお聞きする場合があります。
◆利用予約
利用予約・ご本人の確認・連絡などの目的で、利用者ID・氏名・住所・連絡先・生年月日をお聞きいたします。
利用予約およびサポートセンターの品質向上のため、通話の録音をさせていただく場合があります。
3.収集した個人情報の利用および提供
収集した個人情報は、収集の目的を超えての使用、当該個人情報の第三者への提供は行いません。ただし、熊本市の担当部局から直接ご回答を差し上げる場合は、いただいた個人情報を担当部局へ提供いたします。また、利用者本人の承諾を得ている場合や、法令または条例等で定めがある場合はこの限りではありません。
4.個人情報の保管・管理について
収集いたしました個人情報は、厳重に管理し、熊本市個人情報保護条例に基づき、漏洩・不正流用・改ざん等がないように適切な管理に努めます。
