抽選で当選した面数や利用者(ID)などを変更できますか?

当選した面数や時間・利用者ID等を変更して抽選確定する方法はありません。

当選者利用申請期間に抽選確定を行い、16日の空き施設開放日以降に【予約取消】を行った後、実際利用するグループIDでのログインや面数を減らすなどをして予約の取り直しを行ってください。

利用日から1週間以上先の予約であれば、サポートセンターで予約変更も受付いたします。

※サポートセンターでの面数変更等操作は、利用者と同様の操作を代行して行うものですので、タイミングによっては取消後に他の利用者に予約が取られる可能性があることをご了承ください。

※当選者利用申請期間に現金で抽選確定を行われた方が、面数変更等のために予約取消を行った場合は振替又は返金手続きを行ってください。

※熊本市体育施設は利用日前7日間を過ぎて取消を行うと、キャンセル料として使用料をお支払いただきますのでご注意ください。