お問い合わせ

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【電話番号】
096-334-4890
【受付時間】
9:00~21:00(年末年始を除く)
【受付内容】
熊本市が管轄している各施設(体育施設・学校夜間開放施設・公民館・ふれあい文化センター)に関するお問い合わせ
熊本市が管轄している各施設のシステム運用方法に関するお問い合わせ
熊本市が管轄している各施設のご利用者からのシステム操作方法に関するお問い合わせ
熊本市が管轄している各施設のご利用者からのシステム全体の運用規則に関するお問い合わせ

◆電話予約サービス
サポートセンターは、ご利用者からの電話による熊本市の施設に関する空き状況の照会、利用予約、取消を受付けいたします。 受付件数につきましては、長時間電話回線が占有されますと他のお客様からの問合せ電話に支障がでることが想定されますので、1回の電話につき予約や取消が可能な件数を3件までとさせていただきます。
【受付時間】
平日9:00~17:00
【対象者】
予約システム登録者、未登録者
【対象施設】
熊本市が管轄している体育施設、学校夜間開放施設
【利用予約】
(体育施設)利用日前月16日9:00~利用日前日
(学校夜間開放施設)利用日前月16日9:00~利用日2日前(但し利用日まで1開庁日以上ある場合)
【予約取消】
(体育施設)利用日前月16日9:00~利用日前日
(学校夜間開放施設)利用日前月16日9:00~利用日2日前(但し利用日まで1開庁日以上ある場合)
【予約変更】
(体育施設)振替のみ、利用日の1週間前まで
(学校夜間開放施設)振替のみ、利用日の1週間前まで

※システム未登録者の方、システムに登録しているが口座登録がまだの方の電話予約は、翌日までに、所定の支払窓口 にお支払されないと、予約が取消されますのでご注意ください。(利用日前日にご予約された場合は、前日の支払窓口受付時間内にお支払がないと予約が取消されます)
※予約取消は、利用日から1週間を切って取消される場合には料金が発生いたしますので(施設使用料全額。照明料は含まず)ご注意ください。
※電話予約の受付けの際には、ご本人確認のため、ご利用者の情報を確認させていただきますのでご了承ください。
※熊本市予約システムサポートセンターのプライバシーポリシーはこちら