予約の変更や取消をしたい

熊本県・市町村公共施設予約システムで予約取消はできますが、予約変更はできないため予約の取り直しになります。サポートセンターで予約変更や取消を依頼される時は、以下をご確認ください。

※熊本市の体育施設については、利用日前7日間を過ぎると取り消しても使用料をお支払いただきますのでご注意ください。

利用取消(例)
1日
2日
3日
4日
5日
6日
7日
8日
9日
10日
9日前
8日前
7日前
6日前
5日前
4日前
3日前
2日前
前日
利用日
←使用料の徴収なし→
← キャンセル料として使用料全額徴収 →



※利用目的や利用人数を間違って予約した場合など使用料金が違っている時は、管理者が当日の人数や利用目的を確認して変更いたします。予約した面で使用できない利用目的もありますので、事前に施設へご確認ください。

※使用料を現金で支払われている方で利用日から1週間以上前に取消をした場合は、振替又は返金手続きを行ってください。


≪予約システムでの取消・変更≫
・予約システムでの予約取消は、予約取消の画面操作をご確認ください。
・予約変更をする時は、予約取消を行った後すぐに予約を取り直してください。
なお、取り消した直後に他の利用者の予約が入る可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

≪サポートセンターでの取消・変更≫
・サポートセンターでの予約変更や取消操作も、ご自身での操作と同様になります。
・利用日の変更は、利用日が1週間以上先の予約で同一年度内の同一施設・時間数・面数への変更であれば受付できます。(利用日から1週間以内の予約は、変更ではなく取消して再度予約を取ることになり、キャンセル料もいただきます)